— 售後服務 —
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售(shòu)後服務
“用心承諾”,是我公司售後服務(wù)工作的宗旨,在多年的售後服務(wù)工作中我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不斷增加工作力度,逐步形成一套完整的售後服務體係,解決了用戶的後顧之憂,提高了產品質量的可信(xìn)度。本公司向貴方鄭重承諾:
一(yī)、 檢測、交(jiāo)付
我公(gōng)司在產品出廠前,對產品進行測試,並提供用(yòng)產品使用說明書(shū)、合格證及(jí)軟件操作說(shuō)明(míng)。
二、培訓
我公司根據貴方要求,在智能管理軟件的安裝、調試驗收過程中,將貴(guì)方技術(shù)人員,操作維修人員免費進行培訓(xùn)。
三(sān)、保修
1、我公(gōng)司根據貴方要求,質(zhì)保期為驗收合格(gé)後2年內。在此期間貴方在遵守說明書中各種操(cāo)作要求的條件下,因製造質量而發生的損壞或不能正常工作的,公司免費提(tí)供維修服務。保修期之後,產品部件出現故(gù)障,本公司以該部(bù)件的成本費銷售給貴方。
2、我公司在當地(dì)設有辦事處,備有足夠的備用產(chǎn)品(pǐn),以滿足貴方維修需要。
3、質保期後(hòu),我方仍將向貴方提(tí)供及時、優惠的服務。
四、措施(shī)
1、我公司將為貴方建立健(jiàn)全使用及維護檔案,及時了解信息,協助貴方(fāng)做好產品的使用(yòng)工(gōng)作。
2、對產品實行終身服務,定期回訪,發現產(chǎn)品質量問題(tí)及(jí)時處理。
3、開通免費服務專線,一切(qiē)調試安裝、維修(xiū)等售後事宜,均可撥打此電話,保證接到貴方電(diàn)話(huà)後立即作出相應並及時通知當地辦事處(chù)進行處(chù)理。
4、我公司在各大城市均設有辦(bàn)事(shì)機構,為用戶提供精良完美服務。
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