— 售後(hòu)服務 —
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地址:河南省(shěng)周口市太康縣工業區
“用心承諾”,是我公司售後服務工作的宗旨,在多年的(de)售後服務工作中我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不斷增加(jiā)工作力度,逐步形成一套完整的售(shòu)後服務體係,解(jiě)決了用戶的(de)後顧之(zhī)憂,提高(gāo)了產品質量的可(kě)信度。本公(gōng)司向貴方鄭重承諾:
一、 檢測、交付
我公司在產品出廠(chǎng)前,對產品進行測試(shì),並提供用產品使用說明書、合格證及軟件操作說明。
二、培訓
我公司根據貴方要求,在智能(néng)管理軟件的安裝、調試驗收過程(chéng)中,將貴方技術人員,操作維修人員免費進(jìn)行培訓。
三、保修
1、我公司根據(jù)貴(guì)方要求,質保期為驗收合格後2年內。在此期間貴方在遵守說明(míng)書中各種操作要求的條(tiáo)件下,因(yīn)製造質(zhì)量而發生的損(sǔn)壞或不能正常工作的,公司免(miǎn)費提供維修(xiū)服務。保修期之後,產品部件出現故障,本公司以該部(bù)件的成本費銷售給貴方。
2、我公(gōng)司在當地設(shè)有辦事處,備有足(zú)夠的備(bèi)用產品,以滿足貴方維修(xiū)需要。
3、質保期後,我方仍將向(xiàng)貴方提供及時(shí)、優惠的(de)服務(wù)。
四、措施
1、我公司將為貴方建立健全使用及維護檔案,及時了解信息,協助貴方做好產品的使用工作。
2、對產品實行終身(shēn)服務,定期回訪,發現產品質量問題及時(shí)處理。
3、開通(tōng)免費服務專線,一(yī)切調試(shì)安裝、維修(xiū)等售後事宜,均可撥打此電話,保證接(jiē)到貴方電話後立即作出(chū)相應並及時通(tōng)知當地辦事處進行處理。
4、我公司在各大(dà)城(chéng)市均設有辦事機構,為用戶提供(gòng)精良完美服(fú)務。
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