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售後(hòu)服務

“用心承諾”,是我公司售後服務工(gōng)作的宗旨,在多年(nián)的售後服務工作中我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不斷增加工作力度,逐步形成(chéng)一套完整的售後服務體係,解決了用戶的後顧之憂,提高(gāo)了產品質量(liàng)的可信度。本公司向貴方鄭重承諾:
一、 檢測、交付
        我公司(sī)在產品出廠前,對(duì)產品進(jìn)行測試,並提(tí)供用產(chǎn)品使用說明書、合格證及軟件操作說明。
二、培(péi)訓
        我(wǒ)公司(sī)根據貴方要求,在智(zhì)能管理軟件的安裝、調試驗收過(guò)程中,將貴方技術人員,操作維(wéi)修人員免費進行培訓。
三、保修
1、我公司根(gēn)據貴方要求,質保期為驗收合格後2年內。在此期間(jiān)貴方(fāng)在遵守說明書中各種操作要求的條件下,因製造質量而發生的損壞或不能正常工作的,公司免費提供維修服務。保(bǎo)修(xiū)期之後,產(chǎn)品部件出(chū)現故障,本公司以該部件的成本費銷售(shòu)給(gěi)貴方。
 2、我公司在當地設有辦事處,備有足夠(gòu)的備用產品,以滿(mǎn)足貴(guì)方維修需要。
 3、質保期後,我方仍將向貴(guì)方提供及時、優惠的服務。
四、措施
1、我公司將為貴方建立健全使用(yòng)及維護檔案,及時了解信息,協(xié)助貴方(fāng)做好產品的使用工作(zuò)。
2、對(duì)產品實(shí)行終身服(fú)務,定期回訪,發現產品質量問題及時處理。
3、開通免費服務專線,一切調試安裝、維(wéi)修等售後事宜,均可撥打此電話,保證接到(dào)貴方電話後立即作出相應並及時通知當地辦(bàn)事處進行(háng)處理。
4、我公司在各大城(chéng)市均設有辦事機(jī)構,為用戶提供精良完美服務。

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