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售後服務(wù)

“用心承諾”,是我公司售(shòu)後服(fú)務工作的宗旨,在多年的售後服務工作中我們(men)不(bú)斷總(zǒng)結經驗,不(bú)斷提高服務質量,不斷增(zēng)加工作力(lì)度,逐步形成一套完整的售(shòu)後(hòu)服務(wù)體係,解決了用戶的後顧之憂(yōu),提高了產品質量的可信度。本公司向(xiàng)貴方鄭重承諾:
一、 檢測、交付
        我公司在產品出(chū)廠前,對產品進行測試,並提供用產品使用說明書、合格證及軟件操作說明。
二、培訓(xùn)
        我公(gōng)司根(gēn)據貴方要(yào)求,在智能管理軟件的(de)安裝、調試驗收過程中,將貴方技術人員,操作維修人員(yuán)免費進行培訓。
三、保修
1、我公司根據貴方要求,質(zhì)保期為驗收合格(gé)後2年(nián)內。在此期間貴方在遵守說(shuō)明(míng)書中各種操作要求的條(tiáo)件下,因製造質量而(ér)發生的損(sǔn)壞(huài)或不能正常工作的,公司免費提供維修服務。保修期(qī)之後,產品部件出現故障,本公司以該部件的成本費銷售給貴方。
 2、我公司在當地設(shè)有辦事處,備(bèi)有足夠的備用產品,以(yǐ)滿足(zú)貴方維修需要。
 3、質保期後,我方仍將向貴方(fāng)提供及時、優惠的服務。
四(sì)、措施
1、我公(gōng)司(sī)將為(wéi)貴方建(jiàn)立健全使用及維護檔案,及時了解(jiě)信息,協助貴方做好產品的使(shǐ)用工作。
2、對(duì)產品實行終身服務,定期回訪,發現產品質量問題及時處理。
3、開(kāi)通免(miǎn)費服(fú)務專線,一切調試安(ān)裝、維修(xiū)等售後事宜,均可撥打此電話,保(bǎo)證接到貴(guì)方電話後立即作出相應並及時通知當地(dì)辦事處進行處理(lǐ)。
4、我公司在各大城市均(jun1)設有辦事機構,為用戶提供精良完美服務。

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