— 售後服務 —
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售後服(fú)務
“用心承諾(nuò)”,是我公司售後(hòu)服務工(gōng)作的宗旨,在多年(nián)的售後服務工(gōng)作中我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不斷增加工作力度,逐步形成(chéng)一套完整的售後服務體係,解決了用戶的後顧(gù)之憂,提高了產品質量的可信度。本公司向貴方鄭重承(chéng)諾:
一(yī)、 檢測、交付
我公司在產品出廠前,對產品進行測試(shì),並提供用產品使用說明書、合格(gé)證及軟件操作說明(míng)。
二、培訓
我公司根據(jù)貴方要求,在智能管理(lǐ)軟件的安裝、調試驗收過程中,將貴方技術(shù)人員,操作維修人員免費進行培(péi)訓。
三、保修
1、我公司根據貴(guì)方要求(qiú),質保期(qī)為驗收合格後2年內。在此期(qī)間貴方在遵守說明書中各種操作要求的條(tiáo)件下,因製造質(zhì)量而發生的損壞(huài)或不能正常工作的,公司免費提供維修服(fú)務。保修期之(zhī)後,產品部件(jiàn)出現故障,本公司以該部件的成本費銷(xiāo)售給貴方(fāng)。
2、我公司(sī)在當地設(shè)有辦事處,備(bèi)有足夠的備用產品(pǐn),以滿足(zú)貴方維(wéi)修需要。
3、質保期後,我方仍(réng)將向貴(guì)方提(tí)供及時、優惠的(de)服務。
四、措施
1、我公(gōng)司將為貴方建立健全使用及維護檔案,及時了解信息,協助貴方做好產品的使用工作。
2、對產品實行終身服務,定期回訪,發現產品質量(liàng)問(wèn)題(tí)及時(shí)處理。
3、開通免費服務專線(xiàn),一切調試安(ān)裝、維修等(děng)售後事宜,均可撥打此電話,保證(zhèng)接到貴方電話後立即作出相應並及時通知當地辦事處進行處理。
4、我公司在各大城市均設有辦事機構,為用戶(hù)提供精良完(wán)美服務。
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